今天云派電商為大家分享一下很多賣家很困惑的一些問題：店鋪沒流量沒訂單和有流量沒訂單！這種是做淘寶最痛苦的事情，沒有之一！
我們都知道現(xiàn)在淘寶流量獲取成本越來越高，作為賣家一定要珍惜自己每天已有的流量！而且這也是淘寶對(duì)寶貝考核的重要標(biāo)準(zhǔn)！如果店鋪每天有流量沒轉(zhuǎn)化或者轉(zhuǎn)化率很低！這種店鋪流量一般都不會(huì)持久！最多3天就會(huì)直線下滑!
每天流量2.6W 成交37件！轉(zhuǎn)化率0.15% 這么低的轉(zhuǎn)化率，流量不會(huì)持久的。
這種店鋪每提升1% 就是200多筆訂單！ 這個(gè)類目30天行業(yè)平均轉(zhuǎn)化率是2.4%所以有很大的提升的空間！
如何提升店鋪的轉(zhuǎn)化率？
影響轉(zhuǎn)化的因素有很多，不過我們可以圍繞一個(gè)點(diǎn)來解決！ 打消顧客的疑慮，讓顧客快速下單！
店鋪能夠有流量，顧客是看了我們的寶貝主圖進(jìn)來的，顧客是對(duì)產(chǎn)品感興趣的！我們的一切優(yōu)化圍繞顧客的需求來解決就行了！
在解決這些核心問題的時(shí)候，把自己模擬成一個(gè)顧客！
假設(shè)我想買一件【真絲連衣裙】
購(gòu)買流程分為4步：產(chǎn)生需求——搜索瀏覽——產(chǎn)品細(xì)節(jié)——下單購(gòu)買
當(dāng)然這里我們排除一些名人影響或者直播導(dǎo)購(gòu)！這里我們只講搜索。
第1步：我們不做干預(yù)，也干預(yù)不了
第2步：通過優(yōu)化標(biāo)題和寶貝主圖來獲取曝光和流量！這篇文章先不講！
第3步：我們今天重點(diǎn)講產(chǎn)品細(xì)節(jié)，顧客能夠進(jìn)店，基本上面2步做的都不錯(cuò)了！否則你店鋪也不會(huì)有流量！我們花了大量的精力 研究淘寶規(guī)則，研究用戶喜好 來選款！距離成交已經(jīng)完成了50%了，但是很多的賣家愿意花80%的精力去做前面2步，不愿意做后面2步，后面兩步往往我們可以做的更輕松，效果更好，淘寶更愿意給有業(yè)績(jī)的產(chǎn)品，不是嘛！
顧客進(jìn)店之后，第一件事情肯定是瀏覽5張主圖！
?你知道嗎？根據(jù)官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
90%的流量都是來源于手機(jī)端 個(gè)別類目除外！如果你的店鋪無線端流量占比低于70%就是不健康的狀態(tài)！
還有一個(gè)更嚇人的數(shù)據(jù)：
80%以上的訪客平均在一個(gè)寶貝頁面停留時(shí)間只有十幾秒,
十幾秒時(shí)間，大家試想一下，這點(diǎn)時(shí)間 用戶能夠?yàn)g覽多少東西？
5張主圖非常重要，主圖做的好，可以吸引顧客深入了解我們產(chǎn)品，如果主圖不好，那么很有可能買家5秒鐘就離開店鋪了！
5張主圖如何做？我們來看案例：
都是涼鞋男：第一個(gè)產(chǎn)品5張主圖大同小異！涼鞋這個(gè)產(chǎn)品可以說是類標(biāo)品了。寶貝同質(zhì)化嚴(yán)重。可以提取的賣點(diǎn)很少！而第一個(gè)商家確實(shí)沒有提取出有差異化的賣點(diǎn)！
我們?cè)诳吹诙€(gè)商家：同樣是涼鞋，五張主圖的表達(dá)方式是完全不一樣的
圖1.上腳圖，文案突出價(jià)格
圖2.天貓統(tǒng)一要求白底圖。沒做文章！
圖3.鞋子是牛皮材質(zhì)，從圖片上面給人的感覺是非常具有質(zhì)感！
圖4.因?yàn)槭桥Ｆ?，所以鞋子非常的柔?/p>
圖5.因?yàn)樾邮桥Ｆさ模馁|(zhì)非常的軟，所以穿上非常的舒適！獲得8W多的用戶認(rèn)可！側(cè)面證明鞋子質(zhì)量很好！
還有一個(gè)重點(diǎn)大家有沒有注意到，第一個(gè)商家的鞋子售價(jià)是19.9元包郵！第二個(gè)商家售價(jià)是89元！
商家2每成交一個(gè)的利潤(rùn)是第一個(gè)商家的4倍以上！ 做淘寶我們不就是為了賺錢嗎？
通過案例我們得出結(jié)論：5張主圖需要從多個(gè)角度來闡述賣點(diǎn)！ 可以把5張主圖按照微型詳情頁來做！比如高跟鞋，用戶關(guān)心材質(zhì) 關(guān)心上腳圖，關(guān)心高跟鞋是否百搭！我們都可以根據(jù)用戶需求去做主圖！讓用戶在每一張主圖上面都可以獲取到有價(jià)值的信息！
主圖做好之后，接下來用戶一般是查看寶貝詳情！但是大家記住，用戶在瀏覽詳情的時(shí)候不會(huì)很耐心的看！都是快速查看 快速翻頁！所以寶貝詳情頁記住三個(gè)核心點(diǎn)： 1.每屏只介紹一個(gè)產(chǎn)品特點(diǎn)2.整個(gè)詳情賣點(diǎn)不要超過3個(gè) 3.產(chǎn)品圖無限的盡可能的放大
老規(guī)矩上圖演示：
每屏只放一個(gè)賣點(diǎn)，且一個(gè)詳情也核心賣點(diǎn)不能超3個(gè)！否則買家記不??！
放大，放大，再放大?。。。?/p>
因?yàn)橛脩魹g覽速度快，所以我們的詳情也圖片一定要夠大，引導(dǎo)用戶聚焦產(chǎn)品賣點(diǎn)，如果還是按照電腦端的要求去做手機(jī)端，用戶瀏覽起來是無感的！這點(diǎn)切記！
主圖和詳情沒有問題之后，剩下的就是寶貝評(píng)價(jià)了！
在淘寶上，或者在整個(gè)購(gòu)物平臺(tái)！誰都不愿意做第一個(gè)吃螃蟹的人！99.99%的用戶在購(gòu)買產(chǎn)品之前都會(huì)看寶貝的評(píng)價(jià)！由此可見評(píng)價(jià)的曝光量，評(píng)價(jià)的重要性！
一個(gè)差評(píng)可以干掉一個(gè)潛力款，而且歷史每天都在不停的上演！
而且我發(fā)現(xiàn)很多很多的賣家沒有重視這一塊，或者說沒有想出應(yīng)對(duì)方法！
這個(gè)產(chǎn)品在沒有差評(píng)之前，每天流量1200個(gè)！基本每天都可以出賣30-60單！自從這個(gè)評(píng)價(jià)出來之后，訂單劇減！從每天三五十變成20多個(gè)！起初淘寶還是給流量的！后來發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率太低，就對(duì)寶貝權(quán)重進(jìn)行削弱！不到半個(gè)月，每天只要100個(gè)流量，每天運(yùn)氣好可以出3-5單 運(yùn)氣不會(huì)直接0蛋！ 我想換做是你買東西，本來準(zhǔn)備要買的，看到店主是這樣的一個(gè)人，你還敢買嗎？或者說你要承擔(dān)有可能被騷擾的風(fēng)險(xiǎn)？雖然不怕店主騷擾 但是我們怕麻煩??！買東西本來是一件愉快的事情，最后因?yàn)檫@個(gè)搞得每天心情不爽。
還有一種評(píng)價(jià)為稱為無效評(píng)價(jià)，這個(gè)是讓人最無語的地方！
如圖：經(jīng)常會(huì)看到這樣的評(píng)價(jià)，評(píng)語永遠(yuǎn)都是一些廢話，用戶總是在看無感的話！快遞好 老板好 質(zhì)量好！稍微有點(diǎn)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的都不會(huì)信你
想想我們自己去逛街的時(shí)候，遇到推銷的 賣保險(xiǎn)的 等推銷員 我相信他們不會(huì)滿嘴只講，我的東西好，就是好！完全不管你關(guān)心不關(guān)心 有沒有興趣！這樣的導(dǎo)購(gòu)員 估計(jì)業(yè)績(jī)不會(huì)太好！
這樣的無用評(píng)價(jià)中小賣家占比最多！評(píng)價(jià)這么好的營(yíng)銷位置。白白浪費(fèi)了，白瞎了！
與無效評(píng)價(jià)相反的是 攻心評(píng)價(jià)：
攻心評(píng)價(jià)是圍繞產(chǎn)品屬性 用戶需求來做的。比如你是賣連衣裙的，用戶關(guān)心：尺碼大??？是否掉色？穿上的效果？什么材質(zhì)？等等！ 如果你是賣高跟鞋：用戶關(guān)心鞋子的尺碼是否標(biāo)準(zhǔn)？會(huì)不會(huì)夾腳？走路久了 會(huì)不會(huì)累？鞋子是否百搭？
我們?nèi)プ鲈u(píng)價(jià)或者引導(dǎo)買家去評(píng)價(jià)的時(shí)候一定要圍繞這些點(diǎn)去做！用戶為什么看評(píng)價(jià)？他想看到什么，我們就去做什么！就這么簡(jiǎn)單！
如果你不知道用戶關(guān)心什么？教給你一個(gè)干貨，去同行最牛逼的店鋪，看他賣的最好的寶貝 評(píng)價(jià)內(nèi)容第一頁！他們是什么樣的評(píng)價(jià)！一個(gè)爆款 第一頁的評(píng)價(jià)都不會(huì)太差！直接拿來用都比你的無用評(píng)價(jià)強(qiáng)一萬倍，一 萬 倍！
好了，最后我們?cè)谧鲆粋€(gè)總結(jié)：
提升店鋪轉(zhuǎn)化率的核心要點(diǎn)，
1.5張主圖一定要精心去設(shè)計(jì)，按照微型詳情頁去做
2.寶貝詳情頁，每屏只展示一個(gè)賣點(diǎn)，詳情頁賣點(diǎn)不要超過3個(gè)，產(chǎn)品圖記住一個(gè)關(guān)鍵詞：放大，放大，再放大?。?！
3.只做攻心評(píng)價(jià)，比你的無用評(píng)價(jià)強(qiáng)一萬倍！
