群聊群聊,做淘寶的人可能經(jīng)常聽到看到這個(gè)詞,可是幾乎絕大多數(shù)賣家都沒有重視和應(yīng)用起來。
群聊是淘寶推出的粉絲關(guān)系維護(hù)工具,能夠有效觸達(dá)及管理新老客戶,完成新客戶激活及老客戶互動(dòng)。商家可在群聊內(nèi)完成粉絲成長引導(dǎo)及店鋪口碑傳播,從而達(dá)到店鋪轉(zhuǎn)化率快速提升!
1、群聊在哪里?
來到“賣家中心”—“私域中心”—“淘寶群”。
2、群聊添加到手淘首頁
這里有兩個(gè)方法,一種是按上圖的操作,將群聊透出到群聊模塊,再到手機(jī)首頁裝修頁面(如下圖),將店鋪群聊模塊拖動(dòng)到右側(cè)的首頁,就完成了添加。
另外一種方法就是通過上面第1點(diǎn),復(fù)制到群聊的鏈接,在首頁裝修選擇單列圖片模板(如下圖),右邊上傳海報(bào)以及添加群鏈接,保存發(fā)布即可。
3、加入到互動(dòng)服務(wù)窗口引導(dǎo)買家
如上圖,來到手機(jī)店鋪裝修首頁,點(diǎn)擊互動(dòng)服務(wù)窗口,然后立即體驗(yàn)。如下圖,添加自定義鏈接,輸入名稱,如:群聊搶紅包,插入群聊鏈接,保存即可。
4、加入到詳情頁
來到寶貝編輯頁面(如下圖),點(diǎn)擊插入圖片,圖片可以點(diǎn)擊進(jìn)群領(lǐng)紅包的海報(bào),插入群聊超鏈接,發(fā)布即可。
批量添加無線詳情頁:
來到手機(jī)裝修首頁,點(diǎn)擊自定義頁面,新建自定義頁面,上傳群聊海報(bào),插入群聊鏈接,發(fā)布。
發(fā)布成功后,來到神筆批量自運(yùn)營(如下圖),添加店鋪活動(dòng),選擇剛才新建的自定義頁面,選擇寶貝,保存即可。
以上就是群聊的一些玩法,大家可以靈活運(yùn)用,靈活開發(fā)更多的玩法。
那么群聊弄好以后,做什么內(nèi)容來與新老顧客做互動(dòng)呢?
1、群聊發(fā)紅包:在群聊里面發(fā)一些紅包,把那些粉絲全部互動(dòng)起來;
2、群聊優(yōu)惠券:可以在群里定期發(fā)送優(yōu)惠券,新品上架優(yōu)惠券等形式;
3、群聊拼團(tuán):拼團(tuán),群聊湊齊100個(gè)人,可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)惠價(jià)拼團(tuán)購;
4、群聊買家秀:在發(fā)現(xiàn)好的買家秀的時(shí)候,第一時(shí)間發(fā)到群聊里面,買家看到了別人使用后的效果,不免聯(lián)想到自己使用的效果。
或者引導(dǎo)老顧客發(fā)買家秀,從中抽取買家秀最好的一位老顧客,免費(fèi)獲得禮物一件。
如果喜歡本篇文章請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注我們哈,云派電商期待和您的合作~~~