好店鋪的運營主要有幾大要素:
1.店鋪定位
首先一個店鋪,要找準你要賣什么,什么時候開始賣,這點非常重要!比如自行車類目,4月份正式自行車銷售的旺季,
各種跟自行車有關聯的關鍵詞、頁面都被很多人關注著。
如果你這個時候開店,擇時上架商品,那么您的新品肯定會在你的品類2級頁面的新品專區(qū)被展示出來,那么恭喜您你新品已經開始在曝光了。
其次:品牌,好的品牌,知名度越高,關注就會越高!
2.產品定位
一個爆款的銷量在一個店鋪的總銷量一般會占比35%以上,想做好一個店鋪,肯定要找準一個爆款來引流或者帶動銷量。
做爆款不能看別人做的好,自己就去按部就班,這樣的話,永遠只能抄襲,永遠無法領先。爆款一定要先分析市場消費群體,
找準適合自己定位的產品位置。不一定價格越低越好。
舉例:一款山地車,一般市場上21速都賣798-800左右,而且好幾個爆款都是21速的;24速 和27速的山地車也有很多家在做,
但是價格都在1千元左右,如果要突破,就拿24速或者27速的下手,我定價998元。把所有優(yōu)質的資源,流量都指向這款,銷量在一
周內就開始猛增,一個月這款就成為爆款,然后三級類目就一直排名在前面!適中的價格,好的產品配置,不想賣好都難,這就是找準產品的定位。
3.商品維護
京東平臺不比其他的平臺,客戶可以直接篩選你的中差評,好評可能客戶不會去看,那么中差評客戶一定會去仔細觀看的,
那么你商品質量的好壞,決定了你爆款的發(fā)展趨勢。
所以我們不能把貨賣出去就不管了,一定要做好后勤售后工作,這樣店鋪才能長久的發(fā)展?;蛘呶覀円部梢阅贸鲆徊糠掷麧櫲ノ蛻艚o我們好評。
4.未付款的電話回訪
每天幾乎有一半的訂單是下單未付款的??蛻魰懈鞣N問題影響付款的,這種訂單只要我們去電話引導提示客戶,基本上會付款的70%。
我店鋪剛開的時候,基本上看到這種訂單就會去給客戶回訪,不但增加客戶的好感度,還能提升消費者的2次消費,和良好的口碑。自然好評率也能起來。
5.日常轉化率
日常的銷量非常重要。我們要讓客戶看到你的商品,就感覺現在買就是最劃算的,不用一定要等到活動。這個需要你自己的運營功底了。
6.老客戶關系維護
京東一個很好的營銷工具, 可以對你店鋪所有的客戶免費引導2次購物,效果非常的好。推薦大家使用!
7.想法
作為運營,自己的想法很重要,有明確自己的計劃和目標,只有運營帶好頭,走對方向,那么店鋪才能迅速的成長起來。
運營可謂是關乎到一個店鋪的生死存亡,想要做好運營,我們還得多多學習技巧!