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高手的詳情頁設(shè)計思路

日期:2018年03月13日  瀏覽:

?    高手在運營的過程中都有自己的一套方法,做詳情頁也一樣。
 

   工作是有方法的,而有方法就是有一定的目標、有結(jié)果。


那么我們在做詳情頁的時候,需要一個正確的思維方式,一個清晰的思路設(shè)計。

 

詳情頁:是什么,解決什么?

是什么:詳情頁是內(nèi)容的體現(xiàn),構(gòu)成它的有:促銷、關(guān)聯(lián)、特點、功能、細節(jié)、實物展示、參數(shù)等等。


解決什么:詳情頁最大的作用是吸引顧客瀏覽,用痛點讓顧客留在詳情頁,

用:特點、功能、細節(jié)、實物展示、產(chǎn)品資質(zhì)等等打消顧客心中的顧慮,

給最終決心購買下一個定心丸!最后加上引導(dǎo)咨詢客服,最終促成成交,提升轉(zhuǎn)化!

最終的出它的核心:吸引瀏覽、抓住痛點、打消顧慮、決心購買、引導(dǎo)咨詢。

 

需要我們注意什么呢?

 
高手的詳情頁設(shè)計思路

 

定位:產(chǎn)品定位與人群定位

產(chǎn)品定位:奠定主調(diào),以投影儀為例:商務(wù)、家用、商住兩用、便攜、智能等等

人群定位:奠定基調(diào),在人群這里,分為受眾人群與消費人群。

受眾人群代表市場潛在顧客,消費人群代表直接面對客戶。

記住產(chǎn)品是最終目的是效果給顧客用的,所以你的一切內(nèi)容都是給顧客看的。顧客需求決定你最終結(jié)果展現(xiàn)。

 

文案:主流與痛點

主流:在設(shè)計文案的時候一定要貼近當下主流,最當下最流行的元素,最容易被人接受的內(nèi)容。還有要靈活表現(xiàn)。

痛點:解決顧客的真正問題所在!

這里舉一個咖啡機的例子:膠囊咖啡機,針對都市青年,時尚白領(lǐng),在城市快節(jié)奏的生活中,

睡眠時間不夠很明顯的,所以為了早上能多睡一會,就會造成早餐時間的減少,

但是膠囊咖啡機的出現(xiàn),它只要簡單四步,就可以在最短的時間內(nèi)沖出一杯香濃的咖啡。

即省時,省事,高效,正是這類人群所需要的必買原因。

 

視覺:整體性、舒適性、差異性

整體性:視覺的整體性主要體現(xiàn)在顏色搭配與排版上,建議參考產(chǎn)品定位與人群定位來選擇顏色搭配,

在排版上通過PS作圖的時候用網(wǎng)格切割不同的版塊,放置不同的內(nèi)容。記得要和美工好好溝通!


舒適性:視覺的舒適性除了顏色、排版之外,還有就是文案與字體了,文案決定了你需要用哪幾種字體,

所以在字體上簡潔性、統(tǒng)一性、協(xié)調(diào)性都必須具備!

差異性視覺的差異性主要來自于對手產(chǎn)品的對比:外觀對比,功能對比,特點對比、價格對比等等。

 

B標題

在標題中,我們要看到3個點:廣告詞、搜索排序、注意事項。


廣告詞:看圖,紅色字部分??梢蕴顚懀夯顒有畔ⅲ黉N信息,產(chǎn)品特點等等,還可以加超鏈接!

 
高手的詳情頁設(shè)計思路

 

搜索順序:看圖,意思是標題中的關(guān)鍵詞在京東數(shù)據(jù)庫中有同義詞存在,就會搜索出商品,不分順序先后。

 
高手的詳情頁設(shè)計思路
 

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C主圖

        現(xiàn)在京東已經(jīng)加入了:商品主圖質(zhì)量標準、執(zhí)行報告、京準通-快車新增RTB廣告位。

       
我們需要制作6張主圖,還可以添加主圖視頻。

 

D絕對詞

 常見情況有:商品下架與打假

        商品下架:指的是在詳情中使用絕對詞等違規(guī)用詞(詳情參考新廣告法),被京東檢索到會導(dǎo)致產(chǎn)品直接下架!

特別值得注意的是:圖片上的絕對詞與違規(guī)用詞,因為不是文本,是不會被系統(tǒng)自動檢索到的。

      如果沒有及時檢查,那么就會出現(xiàn)下面的情況!

        打假:虛假宣傳或詳情頁稱有專利授權(quán)等字樣,但無上傳專利授權(quán)整數(shù),

被不法分子惡意下單,投訴工商等,導(dǎo)致商家蒙受到不必要的損失!

 

E評價

在評價維護里,要記住2點:回復(fù);如何回復(fù)。

        回復(fù):好評、中評、差評,一定要做好評價維護,不要讓不好的評價內(nèi)容直接傷害到產(chǎn)品、店鋪形象、售后服務(wù)等等!

不要求你一定要100%做到位,但是樣子要做足!因為評價是給還未購買的顧客看的!

        分析:1、客戶很失望;2、很臟;3、客服不管;4、外觀磨損;5、客觀因素:手機拍照差

        解決問題:1、安撫情緒;2、核實:客服、外觀問題;3、如何最終解決問題;4、最后回復(fù),也可以麻煩顧客給你追評!

        標準回復(fù):尊敬的顧客,很抱歉給您帶來不愉快的購物體驗!

我們查看您與客服的聊天記錄后已經(jīng)對客服做出深刻檢討處理!

再給您去電確認表鏈臟與外觀磨損問題之后,已經(jīng)與您協(xié)商換貨處理!

后續(xù)有任何問題第一時間聯(lián)系我們,我們會積極主動幫您解決!感謝您對我們的支持與理解!

 

F關(guān)聯(lián)促銷

        關(guān)聯(lián)與促銷有3個地方:促銷信息、頂部關(guān)聯(lián)、底部關(guān)聯(lián)。

 
高手的詳情頁設(shè)計思路

 

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1、優(yōu)惠信息正確性:價格、時間、規(guī)則。

目的:避免售后問題

 

2、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品必要性:值得買、搭配套餐、其他熱賣產(chǎn)品

目的:提升店鋪銷售與店鋪訪問深度,減少直接跳失率

 

G模板

在這里推薦兩個常用模板給大家:PC與無線端

 

PC模板:

 
高手的詳情頁設(shè)計思路
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高手的詳情頁設(shè)計思路
 

? H總結(jié) 

高手的詳情頁設(shè)計思路
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        核心:一切為了顧客。

        留住顧客:吸引眼球,痛點打擊,文案營銷。

        吸引的是顧客的眼球,留住顧客;痛點抓住的是顧客購物的必買性,這樣才能有成交的可能;

最后文案策劃與營銷的落地,才能更進一步增加顧客購物欲望。

        提高轉(zhuǎn)化:打消顧慮,增強決心,促成成交。

        打消的還是顧客的顧慮,他所擔心的售前、技術(shù)、售后、物流等細節(jié)問題,

提升顧客體驗,增加顧客的下單決心,最后引導(dǎo)顧客咨詢客服達成成交,提高轉(zhuǎn)化!

最后建議加上回訪,即了解顧客方面真實存在的需求與問題,還是解決確認收貨時間長的問題,

在這里給各位提個醒:京東的顧客確認收貨時間是20天。

 

        以上內(nèi)容僅供各位商家參考哦