電子商務(wù)做好不容易,如果有過來人就一些細(xì)微差別和潛在的陷阱對你進(jìn)行一番點撥,可以想象一下你的業(yè)務(wù)將會發(fā)展到什么樣的高度?
所以,今天我們邀請到極為ChannelAdvisor暢路銷資深電子商務(wù)運營專家,讓他們?yōu)樵诰€賣家提供一些可執(zhí)行的建議,以下10點就是他們的發(fā)言精華。
1.不要忘記屬性! 產(chǎn)品屬性。
“利用ChannelAdvisor暢路銷中的見解工具,尤其是針對eBay和亞馬遜, 能幫助你找到并凸顯可對數(shù)據(jù)進(jìn)行改進(jìn)的商品。”—Ryan,電商平臺廣告經(jīng)理
除了標(biāo)題、圖片和商品描述,額外的產(chǎn)品詳情對產(chǎn)品曝光大有幫助。電商平臺利用這些額外數(shù)據(jù)點作為搜索細(xì)化的“物品屬性”。
2. 重視配送
“如果你堅持自己配送訂單,可以掂量一下你迅速接單并發(fā)貨的能力。通過Prime會員計劃,亞馬遜把配送標(biāo)準(zhǔn)縮短到2天, 賣家對配送的望值也提升到2天。”——John,電商平臺服務(wù)團(tuán)隊負(fù)責(zé)人
許多零售商和品牌制造商發(fā)現(xiàn),當(dāng)他們擴(kuò)展業(yè)務(wù)時,與亞馬遜配送服務(wù)(FBA)合作大有裨益。通過FBA配送商品讓你能夠接觸到數(shù)百萬亞馬遜Prime客戶以及萬眾矚目的亞馬遜黃金購物車。即使你沒有在亞馬遜平臺上銷售商品,多渠道FBA將為你所在的任何渠道提供一個值得信賴的運營基礎(chǔ)。
3.不要低估包郵的價值
“如果一件商品包郵,那么買家更有可能購買。想辦法讓你的商品包郵,即使這意味著把郵費加入商品成本。”—Cathy,電商平臺服務(wù)團(tuán)隊負(fù)責(zé)人
在許多電商平臺上(亞馬遜、eBay、沃爾瑪和新蛋等)顧客甚至可以把搜索范圍縮小到“包郵”的商品刊登。如果你收取運費,那么你的商品可能就不會出現(xiàn)在搜索結(jié)果中。
4. 讓你的商品數(shù)據(jù)井井有條
“使用一個數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)并使其保持一致?;蛘邉?chuàng)建你自己的文件標(biāo)題,或者利用ChannelAdvisor暢路銷批量上傳數(shù)字表格。”—Sean,電商平臺服務(wù)團(tuán)隊負(fù)責(zé)人
如果您沒有在ERP軟件或者ChannelAdvisor暢路銷中實現(xiàn)結(jié)構(gòu)化、集中化數(shù)據(jù),那么事情很快就會變得混亂。它讓擴(kuò)張到新渠道變得很難,或者壓根無法實現(xiàn)。只有從第一天開始就妥善管理你的數(shù)據(jù),你才能走向成功。
5. 邏輯性地構(gòu)建你的數(shù)字營銷廣告
“把類似的關(guān)鍵詞、廣告組和廣告活動與有效的廣告文案和相關(guān)商品登錄頁相配對。這個結(jié)構(gòu)應(yīng)組成每個數(shù)字營銷廣告的基礎(chǔ)。廣告結(jié)構(gòu)越簡潔,點擊率和轉(zhuǎn)化率就越高。”—Ian,數(shù)字營銷廣告經(jīng)理
如果你在組織廣告構(gòu)建中遇到問題,試著把它映射到自建站的結(jié)構(gòu)中。平臺上的商品如何分組?訪客會使用哪些搜索詞條?它們是否按照商品分類、品牌、SKU的順序來排列?
6.制定捆綁銷售策略
“把經(jīng)常一起購買的商品作為一個SKU,提供折扣價,以鼓勵更多人購買。ChannelAdvisor暢路銷組合銷售省去了管理每個SKU數(shù)量及其捆綁銷售數(shù)量的麻煩。”—Cathy,電商平臺服務(wù)團(tuán)隊負(fù)責(zé)人
把幾件商品捆綁在一起作為一個SKU,這在亞馬遜、eBay和新蛋等競爭激烈的市場上是一個很好的策略。競爭如此激烈,提供你的競爭對手所不能停的東西可能有助于你脫穎而出。
7.不要忽視“其它”引擎
“即使谷歌仍然占據(jù)最大份額的搜索流量,但是必應(yīng)和雅虎等其它引擎也能為特定受眾和群體提供很好的覆蓋范圍,有時候成本更低。因此,盡管總收入可能達(dá)不到谷歌所提供的那么高,但是精明的廣告主能夠在這些搜索引擎上獲得更大的投資回報。”—David,數(shù)字營銷廣告經(jīng)理
一般來說,谷歌的算法、策略和調(diào)整往哪個方向發(fā)展,其它引擎就亦步亦趨。充分利用這些遠(yuǎn)見并把你的谷歌搜索引擎策略復(fù)制到其它搜索引擎上。
8. 促銷永遠(yuǎn)不會過時
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9.與顧客建立長期聯(lián)系
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10.緊跟渠道變化
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