京東表示，2017年將把京東幫從1.0升級(jí)為2.0，開(kāi)1萬(wàn)家專賣(mài)店，從只負(fù)責(zé)最后一公里配送及安裝工作，變成可以展示樣機(jī)銷售的門(mén)店。
據(jù)了解，2016年年底，京東幫已經(jīng)有1731家，覆蓋2.5萬(wàn)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，45萬(wàn)個(gè)行政村，京東幫銷售額占到整個(gè)京東大家電品類30%，較2015年同比增長(zhǎng)了十個(gè)百分點(diǎn)。
以前京東專賣(mài)店只允許一鎮(zhèn)一店，只在鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)，不在縣城開(kāi)。2017年將從縣鎮(zhèn)村三個(gè)維度進(jìn)行提升，經(jīng)濟(jì)體量比較大的縣城計(jì)劃開(kāi)3-5家專賣(mài)店，經(jīng)濟(jì)體量一般的地區(qū)，計(jì)劃開(kāi)1-2家，經(jīng)濟(jì)實(shí)力比較薄弱和貧窮的地方不開(kāi)店?？h一級(jí)用縣級(jí)經(jīng)銷商模式操作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)延續(xù)一鎮(zhèn)一店策略，村一級(jí)以鄉(xiāng)村代表的方式銷售，給鄉(xiāng)村代表一定的提成回報(bào)。
這是京東2017年家電戰(zhàn)核心信息與數(shù)據(jù)，供參考：
1、家電行業(yè)整體線上的增速仍然比大盤(pán)快，其網(wǎng)購(gòu)滲透率高于大盤(pán)。2016年實(shí)物商品增速25.6%，B2C網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)增長(zhǎng)27.9%。家電線下零售平均增幅0.5%，線上增幅達(dá)35.3%。2016年實(shí)物商品的網(wǎng)購(gòu)滲透率是14.15%，家電網(wǎng)購(gòu)滲透率19.95%。其中，空調(diào)線上滲透率已經(jīng)達(dá)到25%，冰箱達(dá)到19%，小家電達(dá)到35%，電視達(dá)到32.1%。
2、電商渠道已經(jīng)超越各個(gè)傳統(tǒng)渠道，躍升家電第一渠道。京東加天貓的銷售額，已經(jīng)超過(guò)蘇寧和國(guó)美電器的總額，京東占據(jù)線上家電市場(chǎng)62%份額，也已經(jīng)超越蘇寧成為國(guó)內(nèi)最大的家電零售商。
3、家電消費(fèi)從低價(jià)向高品質(zhì)高價(jià)格遷移。2016年網(wǎng)購(gòu)家電用戶對(duì)促銷不敏感的用戶數(shù)量同比增長(zhǎng)了3倍，對(duì)促銷敏感的用戶下降了40%。例如，1萬(wàn)元以上的電視占據(jù)總體市場(chǎng)的比例已經(jīng)達(dá)到10%，增幅較前年增長(zhǎng)了69%。7000元以上的空調(diào)已經(jīng)占據(jù)了整個(gè)市場(chǎng)的5%，6000-9999元的冰箱增幅超過(guò)110%，洗衣機(jī)3000-4999元的增幅近150%。
4、家電產(chǎn)品的細(xì)分需求增長(zhǎng)旺盛，個(gè)性化的高端家電開(kāi)始進(jìn)入網(wǎng)購(gòu)家電產(chǎn)品。如空氣凈化器、凈水機(jī)、嬰幼兒洗衣機(jī)、紅酒柜、雪茄柜等等。
5、京東智能產(chǎn)品的銷售增長(zhǎng)超過(guò)了80%。智能電視線上銷售額占比已經(jīng)90%，智能馬桶蓋、智能掃地機(jī)等都是網(wǎng)購(gòu)爆款。
6、家電用戶整體社會(huì)教育比例非常高，26-45歲之間的網(wǎng)民是家電網(wǎng)購(gòu)中堅(jiān)力量，占到46.2%，71%的家電用戶具有大專以上學(xué)歷，碩士及以上43.4%。
7、在營(yíng)銷上，2017年京東家電將重點(diǎn)放在四個(gè)節(jié)點(diǎn)（315重點(diǎn)推服務(wù)、815周年慶、51和11促銷節(jié)）、三超計(jì)劃（超級(jí)品牌日、超級(jí)品類日和超級(jí)單品日）、聯(lián)合營(yíng)銷（2017年通過(guò)外網(wǎng)引流到開(kāi)放平臺(tái)的訂單，京東家電將只收取1%傭金。）、大篷車下鄉(xiāng)和視頻化。
京東家電將整體投入10億元營(yíng)銷資行立體化推廣。大篷車項(xiàng)目全年覆蓋一千個(gè)縣，一千二百萬(wàn)人次。
8、物流上，京東初步建成了冷鏈網(wǎng)絡(luò)，京東211次日達(dá)覆蓋80%的訂單。2016年京東在一線城市推出兩小時(shí)達(dá)，17年將針對(duì)大件物流推出送裝一體的服務(wù)。
9、讓三四線城市超市、賣(mài)場(chǎng)的閑置空間加盟專賣(mài)店，由京東供貨并依據(jù)面積出具展示標(biāo)準(zhǔn)，比如說(shuō)一個(gè)整體300平米的超市，有50平米的空余面積，京東可以量身訂作大概50平米的小型銷售門(mén)店或者銷售區(qū)域，用極少的樣機(jī)展示，進(jìn)行觸點(diǎn)式營(yíng)銷，通過(guò)幾臺(tái)樣機(jī)、京東的APP、微信等進(jìn)行下單。
10、拓展海外市場(chǎng)，京東已經(jīng)成立了海外事業(yè)部，給國(guó)外做ODM、OEM的廠家，立足于國(guó)外銷售的品牌，可以做好準(zhǔn)備，跟隨京東上線。
11、2017年家電事業(yè)部開(kāi)放平臺(tái)將推出一種全新的店鋪模式，區(qū)域店鋪。即通過(guò)京東平臺(tái)，把區(qū)域內(nèi)的消費(fèi)者和區(qū)域內(nèi)的商家聯(lián)系起來(lái)，在線上產(chǎn)生交易，由當(dāng)?shù)氐纳碳曳?wù)當(dāng)?shù)氐目蛻簟?/span>
區(qū)域店鋪有三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：第一，面向區(qū)域有意愿轉(zhuǎn)型的線下經(jīng)銷商、代理商；第二，銷售的區(qū)域產(chǎn)品符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需求；第三，當(dāng)?shù)厣碳曳?wù)當(dāng)?shù)氐目蛻?，達(dá)到到商家與客戶之間的距離最短，效率最高，購(gòu)物體驗(yàn)。
京東為此有三個(gè)重要改變：第一，將改變產(chǎn)品頁(yè)面的排序規(guī)則，區(qū)域消費(fèi)者匹配區(qū)域店鋪；第二，提供分區(qū)廣告系統(tǒng)支持，可精準(zhǔn)的區(qū)域投放；第三，區(qū)域店鋪可以成為商家線上線下結(jié)合平臺(tái)，線上商家自己的推廣流量可以更好的集中線上，銷售越多京東相應(yīng)會(huì)匹配更多的流量。
