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為什么要做小程序?從新零售角度談?wù)勛鲂〕绦虻膬?yōu)勢

日期:2018年05月21日  瀏覽:

  2016年10月的阿里云棲大會上,馬云第一次提出了新零售概念,“未來的十年、二十年,沒有電子商務(wù)這一說,只有新零售。”

  新零售是指通過運用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段,對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級改造,進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈,并對線上服務(wù)、線下體驗以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式。

 

 

  簡單來說,就是通過“傳統(tǒng)零售和線上電商彼此間的融合”,而小程序,恰好能幫助各實體商家實現(xiàn)這一模式。

  目前小程序結(jié)合附近的小程序、掃一掃、微信支付、分享等功能,幫助線下商家實現(xiàn)會員、門店、營銷的整合,提升商業(yè)效率和顧客體驗。舉個例子來說,以餐飲行業(yè)為例,顧客可使用小程序?qū)崿F(xiàn)自助點餐、自助買單等一系列步驟,在為店家省去人力的同時,還方便了顧客。

  今年3月,馬化騰曾提出“未來公眾號和小程序,更多用于線下實體場景。

  小程序中,“附近的小程序”功能無疑讓線下營銷獲取一個新的營銷方式,可以為商家?guī)砀嗟木€上引流,來獲取更多潛在客戶。

  因此對于商家來說,目前做小程序是作為明智的商業(yè)決策。此前互聯(lián)網(wǎng)有不少關(guān)于電商即將壓垮實體經(jīng)濟的傳言,如今小程序卻成為商家實現(xiàn)新零售的重要紐帶:

  1、小程序幫助商家實現(xiàn)用戶留存

  小程序的“社交立減金”與微信支付和支付寶在付款時隨機得到一筆獎勵金的功能類似。在小程序中支付成功后,會生成小程序的社交立減金,“邀請好友一起領(lǐng)取”后就能即刻領(lǐng)取,社交立減金被用戶領(lǐng)取后,會放入卡包“我的票券”中,打通了卡包這個一級入口,下次再到該小程序內(nèi)消費支付時,就能進(jìn)行核銷,享受到這個社交立減金福利。

  社交立減金可以讓用戶不會“用完即走”,反而可以提高用戶留存,加速電商轉(zhuǎn)化。

  2、開發(fā)成本低,實現(xiàn)容易

  相較于APP,H5這類產(chǎn)品,小程序開發(fā)則容易的多。目前互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)有很多小程序開發(fā)第三方平臺,有的專門為商戶打造,開發(fā)成本低,制作效率高,用戶可在短時間內(nèi)獲取專屬小程序。

  3、不受第三方平臺限制

  也許已經(jīng)有不少線下商鋪準(zhǔn)備在淘寶、京東這類第三放平臺實現(xiàn)線上運營工作。對于小程序來說,制作出一款自己的小程序,可以自由地進(jìn)行優(yōu)惠、定價等服務(wù),無需受第三方平臺限制,運營相對來說更為自由。

  目前小程序不斷向開發(fā)者、服務(wù)商、商家提供更為完善的功能,助力推動傳統(tǒng)零售向智慧零售的轉(zhuǎn)型與升級,幫助商家實現(xiàn)“打造社區(qū)+零售+線上購買”的全流程服務(wù),為廣大用戶提供更便捷、更具智能化的生活方式

 

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