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Com On!一起來認識“私域流量”!

日期:2019年10月16日  瀏覽:

私域流量是品牌或個人自主擁有的、可以自由控制、免費的、多次利用的流量。

私域流量是我們可以直接掌控的,可以推送屬于我們的各種信息,這就是所謂的私域流量。

私域通常的呈現(xiàn)形式是個人微信號、微信群、小程序或自主APP,它們的特性是具有一定封閉空間。

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如果來形容私域流量的話,就是比社交電商更進一步,搭建屬于自己流量池,也就是有一個門檻的存在。

“私域流量”則直擊痛點,通過多重模式提升社交品質,用不同的方法,鎖住不同類型的客戶。那么私域流量有什么魅力,我們要去做呢?

 

1、用戶留存穩(wěn)定導流進來的流量

以前會一次性使用掉,現(xiàn)在需要沉淀到一個流量池,比如微信個人號、APP。進入私域流量池的流量,就變成了你的用戶,而不是單純的流量!當把這些用戶圈起來之后,用戶就存在一個封閉的流量池。然后在用戶池中做更深層次的用戶運營,與用戶建立關系和信任,留住用戶。

2、從流量到用戶關系

針對已經獲得的用戶,要對用戶進行標簽打標,以方便對用戶有更深入的了解,包括用戶的基本星系,和購買數(shù)據以及和用戶的其他社交數(shù)據針對流量池,需要樹立一個自己的IP,讓用戶產生一個品牌IP,小到頭像、昵稱,大到對外輸出的內容、向用戶展示的形象等。

那這樣在維護用戶過程中,要對用戶產生一系列的化學反應,也就是與用戶互相深度的去了解對方,與用戶建立長時間聯(lián)系,激發(fā)客戶的興趣,和最后成交。

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3、重構品牌和用戶關系

用戶的一個良性發(fā)展程序是從潛在用戶變成交用戶,從普通用戶到會員,那么和用戶已經產生很好的關系之后,就要想辦法提高用戶的價值,也就是可以發(fā)展成合伙人。

4、提升用戶終身價值

私域流量池主要是對現(xiàn)有的存量用戶進行復用所以需要做的是,如何去不斷地去和用戶產生關系,從而提高用戶的終身價值。提升用戶終身價值主要包括三個方面:增加老用戶的復購率、增加老用戶的客單價和毛利額、提高老客帶新客效率。因為私域流量的這種特殊性,可以實現(xiàn)和用戶之間,多次免費的接觸,不斷地產生新的內容,建立信任關系

也就是在維系老客戶的同時,還可以不斷地做裂變,帶來更多的增量用戶之余產生更多的效益。

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5、提高復購和投資回報率

在這整個過程中,降低了獲客成本,提高新用戶轉化率及客單價,從而提高了投資回報比。所以,私域流量的魅力和潛力真的是巨大無比。

 

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