關(guān)鍵詞:市場定位,頁面呈現(xiàn),日常-瀑布流,軟文-筆記
文章導讀:近幾年來,國內(nèi)人均可支配收入提高,消費水平全面升級,境外消費規(guī)??焖僭鲩L,但由于語言和地域的限制,
消費者對于購物存在很大的內(nèi)容需求。同時,由于社交平臺的興起,真實用戶的口碑對于消費決策的重要性凸顯,尤其是作
為跨境購物主流群體的90后用戶更信賴口碑傳播。這是小紅書產(chǎn)生的大環(huán)境背景。
小紅書的前身是一款主做跨境商品分享的UGC應(yīng)用,類似于豆瓣的筆記模式。而且由于專注垂直領(lǐng)域,比起豆瓣、天
涯等總各類社區(qū),它的用戶純度大,更容易提供消費場景,也更容易切入電商,一方面,UGC使得用戶間口碑相傳建立起的
信任感高,用戶粘性高,做電商轉(zhuǎn)型時不僅不容易掉粉,還能實現(xiàn)很高的用戶購買率;另一方面,社區(qū)積累下的高質(zhì)量用
戶數(shù)據(jù)能為平臺選貨采購提供直接指導,更容易找到好賣的商品,進一步改善用戶體驗,發(fā)覺商業(yè)價值,進入良性循環(huán)。
這是小紅書社區(qū)+電商優(yōu)于其他電商模式的地方。
但是目前小紅書上面不只是提供跨境業(yè)務(wù),同時國內(nèi)商家也同樣可以在小紅書上面分得一杯羹,畢竟現(xiàn)在淘寶大環(huán)境
下面,運營成本越來越高,總體電商趨向于內(nèi)容電商方面。魚固然很大,但并不一定你能拿到很多,但是旁邊的小魚小蝦也
是可以裝上一盤的。
一、市場定位
可能進去小紅書的第一個問題就是市場定位?正確的市場定位可以很好的提高自己的銷售額。
店鋪人群特征主要如下:
(1)競店分析。對于競店分析是非常有必要的,像小紅書上面內(nèi)衣商家不是很多,可以看看競爭對手的定價、爆款商品、
頁面呈現(xiàn)、營銷方式等都可以為自己店鋪定價、擴充品類、頁面整改、營銷玩法有一定幫助,個人覺得幫助還是很大的。
(2)客戶群。大部分是女性,然后以年輕女性為主,所以這家店的定位就是貼合大部分客戶,使之獲得最大的認可度和知
名度。這家店自身的定位就是主打年輕女性,突出女性性感傲人的曲線,亞洲女性普遍胸較小,大部分女生內(nèi)心都希望突
出自己性感的一面,所以在挑選內(nèi)衣時會追求聚攏或者蕾絲款,在圖片拍攝上充分傳達產(chǎn)品的性感理念和突出聚攏的效果,
更加貼合客戶的喜愛。喜歡參與廣場舞、合唱團、讀書會等團體活動。
(3)定價。售價的定位是一個非常難以把控的問題,對比同行的價格,得出客戶可以接受價格的范圍,最后再通過活動的
刺激去引導顧客的購買,一般在設(shè)置價格時,我們一般都會設(shè)置限時特價,不管有沒有減價,都會做一個限時特價,這是
一個比較好的刺激顧客轉(zhuǎn)化的方式。
在小紅書里面,只要用心做的,都是會得到反饋的。
二、頁面呈現(xiàn)
對于競店分析以及定價做好之后,我們做的操作就是整改我們店鋪的首頁設(shè)置和活動促銷,確定目前賣的比較好的
產(chǎn)品做出頁面布局以及一定促銷、瀑布流打款,頁面是顧客看到我們商品的第一個門面,所以一定要做好。小紅書是一個
分享類的平臺,在首頁上面放置一些商品時,考慮到產(chǎn)品特性,做出符合產(chǎn)品的店主分享類單品,會更利于單品打造。
不管是首頁還是每天的瀑布流發(fā)布,每天都是用那個產(chǎn)品,一直覺得用到膩,但不可否認,我們目前占據(jù)銷售第二
的一個新品就是這樣打造出來的。同時還可以通過活動和頁面還能更好的吸粉,為你的店鋪后續(xù)老客回購打下基礎(chǔ)。
三、流量來源
(1)日常瀑布流發(fā)布
日常瀑布流展示的位置主要是在“商城”頁面展示,會給店鋪帶來搜索和點擊,并且是官方免費的,所以瀑布流的
展現(xiàn)量是比較大的,在把握上需要注意,創(chuàng)建瀑布流時有標題和描述,標題一般是根據(jù)自己的當前的活動再加上1-2個熱
詞,但是描述方面一般都是盡可能的豐富,甚至讓顧客關(guān)注小店,這時候的吸粉文字也是必不可少的。
一般建議在平時自己逛別的平臺或者是別家店鋪的時候?qū)⒁恍┪淖譄捲燧^好的記錄在文檔中,這樣可以在小紅書繁
瑣的工作中,做到比較有效率而且內(nèi)容也會比較完善,搜索也會有相應(yīng)的提高。
(2)達人筆記推廣——付費
大部分女生在了解護膚、沒裝和穿搭的過程中,想要實現(xiàn)深層次的了解,要么她可以花足夠的錢不斷去體驗和嘗試;
要么她需要有一群樂于此道的朋友分享討論。如果這兩種場景都無法滿足的情況下,在專業(yè)社區(qū)曬物分享并討論是相對有
效的方式。
所以對比男生,大量女生存在這樣的需求痛點:喜歡曬曬曬,通過曬物去完善自己對美的全方位了解,提高自己的
購物標準,并且有效的記錄美好生活。但是不知道去哪里曬。微博太公開暴露、微信雖然私密但有很多層社交關(guān)系:家
人、朋友、上級、領(lǐng)導等都不是最適合曬物的平臺。
而反觀小紅書的筆記功能,更貼近女性用戶的日常主要消費場景,將高性價比的美妝、日常生活發(fā)生的點滴當成
自己記錄生活的一種方式,甚至商家同樣會將商品讓達人發(fā)布,對用戶進行購物消費知道,并加之以內(nèi)容形式引導購買,
更加充分的發(fā)揮了小紅書筆記體系的商業(yè)價值和商業(yè)效率。
下面的這個截圖是小紅書找上面的達人推廣的一篇文章,這樣的文章會給用戶以引導,同時這個筆記可以綁定到
商品詳情頁中,類比于淘寶的大家說,對刺激顧客購買進而下單,提升店鋪轉(zhuǎn)化有一定積極作用。
四、總結(jié)
社區(qū)+電商是一個趨勢,原因在于,你每天玩手機的的大部分時間花在社交應(yīng)用、與人溝通上,花在內(nèi)容消費商。
利用用戶在網(wǎng)紅、社區(qū)上的注意力順便推薦購物,這很自然。
小紅書吸引了一批購物達人、意見領(lǐng)袖,對這批意見領(lǐng)袖建立起一套類似知乎的評價體系。激勵他們持續(xù)貢獻內(nèi)容。
因為這就是用戶做決策直接需要的信息,這些內(nèi)容對用戶有天然的吸引力。