對于企業(yè)來說,搭建一個微商城并不算困難,但是企業(yè)在搭建完商城之后的運營工作,其核心歸根到底還是要有所付出,積極維護(hù)和克服企業(yè)遇到的難題,長期有效地維護(hù)用戶關(guān)系,并進(jìn)行用戶開發(fā)。那么微商城如何更長期有效地進(jìn)行用戶開發(fā)呢?
一、
競爭對手策略
電商發(fā)展迅速,越來越多的企業(yè)搭建起微商城網(wǎng)站,競爭相當(dāng)激烈。建立微信商城與對手競爭要有一定的戰(zhàn)略和手段,堅持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和資源取悅客戶,才能在眾多競爭對手中取得一席之地。
二、
新客戶戰(zhàn)略
在開發(fā)微商城的過程中,商家要不斷地尋找和發(fā)展新客戶,一些自建微商城網(wǎng)站的商家可以有十分多元化的新客戶來源渠道,每個商城的運營者所采取的方式也各不相同。不同戰(zhàn)略的推廣方式也各有其特點。
三、
老客戶戰(zhàn)略
近幾年電商發(fā)展十分迅猛,不少商城的商家都有著源源不斷的客戶,這使得商家會在一定程度上忽略了對商城老客戶的維護(hù)。維護(hù)老客戶可以從兩個方面出發(fā),一是減少商城現(xiàn)有客戶的流失,認(rèn)真吸取老客戶對商城和產(chǎn)品提出的相關(guān)意見與建議,二是為現(xiàn)有的老客戶提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和優(yōu)惠活動。