本文雖然講的是優(yōu)秀的電商運營所需的10個特征，實際上是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，我們每個渴望成長的職場人必須具備的十點。
聊來聊去，永遠是那點東西
最能判斷一個人是否有意思的，是通過觀察話題的多樣性。我認識一個女性朋友，我和她認識五年了，五年來幾乎每一次見面她都在講她害怕丟掉現(xiàn)在這份工作。
像她這樣的人你身邊也一定有——和她聊天是聊不出什么新東西的，要么永遠在抱怨工作或者伴侶，要么永遠在糾結(jié)一些講了幾百遍的陳芝麻爛谷子。
和這種人尬聊是一件特別痛苦的事情，因為她的世界就只有那一畝三分地。你會發(fā)現(xiàn)你們聊天的話題兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)最后總是會被她繞回那么三兩件她感興趣的事情。
這其實還反映了這人的話題和知識儲備極為貧乏，貧乏到不足以支撐一段開拓性的對話。人的話題儲備是通過好奇心在幾十年中逐漸積累的，非一朝一夕可以改變，和這種人生活就是一場漫長的牢獄。
而作為一名電商人，如果你不渴求新鮮知識，不關注熱點話題，那你終究會被時代所拋棄。
你懂這有啥用
注意觀察一個人的口頭禪是不是“所以又怎樣呢？”、“你懂這有啥用?”、“…so?”。
“我在學西班牙語”——“你學了能干嘛？”
“我最近在研究明清建筑”——“所以呢，你研究這有啥用？”
這些話是聊天的大殺器，足以掐滅掉任何有意思的火花。一旦以“有用”與否作為學習的唯一動機，分分鐘扼殺掉對新知的全部興趣。
優(yōu)秀的運營會廣泛涉獵大量“無用”的技能，這說明這個人對知識的索取無太多功利性。而缺乏好奇心的人對所有“無用”的東西非常排斥，視為浪費時間。
因為好奇心不足，所以他們根本沒有任何動機去學無用的東西，和這種人生活在一起，你的興趣廣泛度會被打擊和壓縮，逐漸成為一個無趣而“有用”的人。
不看書，無論紙質(zhì)版還是電子版
你不妨在身邊做個調(diào)查，問下周圍人最近一次買書是什么時候？（一個月內(nèi)？一年內(nèi)？記不清？），再讓被調(diào)查的人報出一本最近看完的書的書名。
結(jié)果肯定不會有意外：能堅持長期買書看書的人，是人群中的極少數(shù)。而絕大部分人，自從離開校園后就徹底不再看書了，一本也不再看。
所謂求知欲，其實和好奇心是一體兩面。缺乏對未知的好奇，自然也就無法從探尋未知中找出趣味來。
因而大部分人的學習階段對于整個人生來說非常短暫，一旦離開校園后就完全停止了學習。所以畢業(yè)多年后你去和她聊天，會發(fā)現(xiàn)她好像被凍在原地似的，多年尺寸未進。
而愛買書愛看書的人，往往都是多少能從讀書中尋到一點趣味來的人，和前一種人本質(zhì)上就不是一個物種，三觀也不會非常一致。
這些從書本而來的知識，最終會運用到你的工作生活中，潛移默化地影響著你，驅(qū)動你成長。
對“人"沒有強烈的好奇心
你身邊是不是總有一種人，不管是和出租車司機、菜市場賣菜的大媽、還是旅途認識的人都能夠很輕易的建立聯(lián)系，侃侃而談。而這種聯(lián)系的建立，源于對陌生人的強烈的好奇心。而另一種人，則完全不想了解別人，也很少和陌生人主動交談。
普通的中國人對陌生人通常敵意較重，尤其我們父母那輩人，很多一輩子只和自己熟悉的人交往，也從不參加有陌生人的聚會。
在互聯(lián)網(wǎng)時代，其實社交軟件是一個篩選有意思的陌生人的很有效率的方法。就像陌陌以前有句話我就很喜歡：總有新奇在身邊。
我很早就發(fā)現(xiàn)一個有意思的現(xiàn)象：一般手機里裝著陌陌這類社交軟件的人，通常更好相處。因為這其實是一種篩選，她能裝陌陌，至少說明這人對與人交際有需求，對陌生人沒有非常大的敵意和提防，和這樣的人溝通通常相對會比較輕松。
玩社交軟件至少有一個好處，就是能接觸到和你的階層千差萬別的人。和三教九流打交道，是最低成本的鄉(xiāng)野調(diào)研。
作為運營，你必然要和用戶打交道，構建用戶畫像，了解用戶需求。而多和陌生人接觸，才會讓你更迅速地了解一個人。
去外面吃飯的時候，永遠只點自己吃過的菜
吃飯從來不是小事，我發(fā)現(xiàn)很多人嚴重低估了飲食習慣和口味對一段長期關系的重要性。要知道，吃什么或不吃什么這種事情，起重要性對人類來說足以掀起無數(shù)次戰(zhàn)爭。
飲食口味至少反應了三件事：
1、原生家庭打下的貧富烙印，
2、對既有習慣的保守程度，
3、對新事物的嘗試意愿。
這三點放在任何一段長期關系中都是非常致命的 issues。
從來只點自己吃過的菜，這只是一個表現(xiàn)，更深刻的原因是他們內(nèi)心深處拒絕任何改變，是堅韌而保守的人。這類人還有個特征是地域觀強烈，對自己的家鄉(xiāng)有著非常偏執(zhí)的認同，對其他地方的人事物有著莫名其妙的貶低。
和這類人交往是很疲憊的，因為你永遠要去迎合他的習慣，而他不會為你做出任何改變和調(diào)整。
電商行業(yè)本身就是新穎并充滿變化的，曾經(jīng)所有人都在做淘寶，現(xiàn)在拼多多突出重圍，抖音、小紅書、微信都是流量。一個保守的人很難做好電商運營。
不愛旅行，對旅行沒有強烈需求
有種人，通常不管待在哪個城市，也只會在住所半徑一公里的范圍內(nèi)活動。在自己所在的城市尚且如此，就更不要說去遠方了。
歸根結(jié)底，旅行和其他任何事情一樣，是有收益和成本的。覺得收益大于成本的人會熱衷，覺得成本大于收益的人會排斥。
對一個國內(nèi)中等收入的人來說，為期一周的旅行，機票酒店往往要消耗自己一個月的收入。因為這些人缺乏對世界其他地方的探究興趣，所以從探索中能獲得的快樂不足以justify旅途勞頓和金錢消耗。
失去了對世界的探究欲其實挺可憐的。陷在一個地方而不移動，這本身就會加劇一個人的既有偏見，假以時日往往心態(tài)更趨保守和頑固。
諸位可以觀察一下自己父母那輩人，是不是老了以后經(jīng)常愛出去走動的人更好相處？但凡老夫妻滿世界跑的，一般和子女的關系都能較為健康輕松。
旅行代表著對陌生的探索，代表著和不同的人交流、溝通。眼界越大，你的上限才越大。
對外國人和外國文化不了解，有抵觸
我記得有個英語外教曾經(jīng)發(fā)過帖子，說盡管他是純正美國長大而且英語非常好，但是在中國當英語老師卻經(jīng)常因為膚色是黑色被嚴重壓價，因為大多數(shù)中國家長先天性的覺得白人的英語會更好。
這個例子很典型——其實大部分普通的中國人其實對世界并不那么了解。有限的認知也充滿錯誤和偏見。
盡管互聯(lián)網(wǎng)和信息流通已經(jīng)到了今天的地步，但我發(fā)現(xiàn)對外國的了解和熱衷，依然只是大城市中產(chǎn)階級才具有。
一個人好奇心強不強其實可以通過對外國的興趣來體現(xiàn)，越是小地方越能體現(xiàn)。因為小地方和外國人打交道的機會少，普通人對外國文化沒有掌握的必要性，這種地方很能對外國的一切保持長期的熱情，才更能說明一個人的開放性。
優(yōu)秀的運營是不會被母國束縛住的，他們能跳出中國人的思維范式去看待世界上的其他人。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，各個文化的碰撞尤為激烈。前不久阿里巴巴入股了b站，很多人還不知道“二次元”是什么。如果你留心，可能會在小眾文化中發(fā)現(xiàn)一片新天地。
胡扯和編故事的能力基本為零
要知道什么是腦洞大？所謂腦洞大的意思就是能考慮到事件所有的可能性。
網(wǎng)上你能看到的許多瞎扯淡，比如什么阿笠博士/毛利小五郎才是黑暗組織幕后大boss，機器貓的黃粱一夢暗黑大結(jié)局之類的，都是這類腦洞特別大的，有意思的人想出來的。
這反映了一個人聯(lián)想能力強，有發(fā)現(xiàn)事物間隱含的聯(lián)系的能力。和這種天馬行空的人在一起非常好玩。一旦你接觸過這種人，再去面對生活不懂得發(fā)現(xiàn)的人，必然是味同嚼蠟。
無趣的人有個最明顯的特征就是腦洞小，無腦洞，所以只能被動接受別人的腦洞。在讀書的時候體現(xiàn)的并不深刻，因為傳統(tǒng)應試教育無法測量發(fā)散思維，只能用標準答案考核人，也就無從獎勵編故事這種創(chuàng)意性的能力。于是那些無趣無味，但背課本比較強的人就被選拔了上去。
做電商，文案和創(chuàng)意也是很重要的能力。前幾年火了“XX滯銷，救救我們”、“美女大學生輟學回家賣蜂蜜”，而你不知不覺間被甩出了一條街。
遲鈍，對周遭環(huán)境變化反應的敏感度差
你有沒有發(fā)現(xiàn)，那些社會名流，商界大亨往往年紀很大了還對新事物了如指掌？比如一個普通的70歲老頭可能智能手機都玩不利索，而一個70歲的企業(yè)家卻對互聯(lián)網(wǎng)新風向如數(shù)家珍，盡在掌握。
優(yōu)秀的運營對周圍世界有一個自動在線的雷達，注意力很容易受到外界環(huán)境影響，所以這類人對時政、時尚的東西敏感性特別強，什么東西才剛剛開始流行他們就能很快捕捉到。
因為在大家都還沒意識到的時候他們就能察覺到趨勢即將改變的端倪，這種人如果去做生意，往往具有先天優(yōu)勢。而缺乏好奇心的人往往在這方面是有明顯劣勢的，他們對周圍環(huán)境的改變非常不敏感，經(jīng)常滿世界都開始流行一種新東西了，他們還一無所知。
遲鈍是一種能力缺陷，說明了一個人生活的可能性和生命的豐富性都非常有限。沒有好奇心會讓你的信息庫長期處于停止更新狀態(tài)，失去對生活的激情，最重要的是，它會讓你在不知不覺中錯過很多機會。
容易被權威聲音壓制
固步自封的人在試錯這件事上有著不可思議的小心翼翼，他們是規(guī)則的遵守者，是規(guī)則把他們帶到了今天的中產(chǎn)階級位置，因而他們對“犯錯”這件事非常之恐懼。因為他們的一切都是位高權重者賜予的，所以他們對權威（老板、政府）有一種先驗的盲從。
在大部分的時間里，權威都是正確的。但一旦權威和他們出現(xiàn)了利益分歧，這些人反應過來的時間要比另一種人慢好幾拍。而聰敏的人則能迅速意識到不對勁。
優(yōu)秀的運營會經(jīng)常懷疑眾人都認為是理所當然的事。
因為他們這類人對已成定論的東西沒有先入為主的傾向，所以對一切新事物都保持開放性的態(tài)度。只要新的說法能給出自圓其說的依據(jù)，他們會把這種說法和定論放在同等地位評判，所以他們更難被權威帶進溝里去，也更容易形成自身獨一無二的世界觀，甚至自己的粉絲和簇擁。
別人說拼多多不好，你沒有去，錯過了第一波紅利。別人說抖音難做，你沒有去，錯失了成為網(wǎng)紅的機會。而獨立思考、冷靜分析、大膽驗證的人，吃到了第一口螃蟹。
結(jié)語
我們很容易把生活過成為一種固定的模式，在這種模式里很少有新鮮的事發(fā)生，雖然缺少一些新奇和刺激，但是和自己熟悉的一切度過每一天，也讓人感到莫名的安全。沒有好奇心看起來好像也沒什么大不了的，不過是去過的地方少一點點，朋友少一點點而已。
但要知道，對生活充滿好奇和求知，看似無用，但潛移默化的會影響你整個人的思想。思想一變，行動就變，行動一變，習慣就變，習慣一變，性格就變，性格一變，命運就變。
這里的機會少一點點，那里的見識少一點點，朋友少一點點，日積月累，最終會形成巨大的人生鴻溝。
對有好奇心的人來說，世界像個大游樂場，永遠可以發(fā)現(xiàn)好玩的。而沒有好奇心的人，他們進入陌生的環(huán)境、面對陌生的事物時，會拒絕、排斥，甚至恐懼，而不愿意去探索、嘗試。
只有對新世界充滿求知欲的運營，才能精準地把握住每一個風向。年銷十萬和年銷百萬、千萬，可能就是這點的區(qū)別。
