活動運營,是運營的任何一個工種都必須要接觸的一項工作,這項工作的跨度也非常大,小能小到一個幾小時的搶樓活動,大能到一個花費幾百萬的線下發(fā)布會,活動的形式也非常多。
但萬變不離其宗,歸根結(jié)底,還是在于日常的基本功,看你對于這項工作的具體理解。
今天我們給大家分享一些小技巧,希望能對大家有所啟示和幫助:
一、活動一定是“做”出來的!
很多人活動做不好,都把問題歸結(jié)在流量不夠、預(yù)算不夠、創(chuàng)意不夠上,工作的重點,幾乎也都花在了申請推薦位、溝通協(xié)調(diào)資源、申請更多的現(xiàn)金和獎品、把活動頁面設(shè)計的更好看上了。
這么做有錯么?一定沒錯。小編只是想說,第一,光做這些還是遠遠不夠;第二,小編也從來不認(rèn)為,如果沒有了這些,活動做的一定就差;第三,活動發(fā)出來只是第一步,別以為就萬事大吉了,然后等著用戶來參加,這種想法更加要不得。
我們常說做活動,活動一定是“做”出來的,如何做?在這里分享兩個技巧:
1、提前找好參與者
活動在發(fā)布之前,就應(yīng)該提前找好參與者,即所謂的“托兒”。活動運營有一項非常重要的工作叫活動引導(dǎo),提前找“托兒”,本來就是活動引導(dǎo)的基本要領(lǐng)。而且你提前找的參與者的水平越高,咖位越高,活動的效果就會越好。
2、活動氛圍的營造
活動氛圍的營造應(yīng)該是貫穿整個活動過程的一個重要思想。舉個例子,很多活動在設(shè)置的時候,對于參賽作品都有評論、點贊等等功能,活動頁面也會有類似的功能。
那么,你就需要安排用戶,第一保證活動的氛圍能營造地比較火,對于參賽者,也要讓他們感到“這個活動人氣是很足的”。否則,誰會來參與你的活動?
二、低門檻的活動一定少做或者不做
為什么這么說呢,原因很簡單,大家想一下,這類活動吸引的都是什么樣的用戶?一定不是高質(zhì)量的用戶,甚至可以說是無腦用戶。
做的多了,久而久之,用戶就會形成惰性,整個平臺的用戶檔次都被你拉低了。一個平臺的品牌調(diào)性和未來,永遠取決于頭部用戶的打造,而絕對不取決于底部用戶。
可能的話,活動應(yīng)該盡可能地增加門檻,無論活動規(guī)則(玩法)上,還是活動流程設(shè)置上,當(dāng)然不能無限加門檻,太復(fù)雜了就沒人參加了。
舉個例子,世界杯猜比分,肯定比猜輸贏更難,而比分之外,你大可讓用戶加上猜這個比分的理由。
我們要思考,我們做活動希望的是吸引一批怎樣的用戶,什么樣的用戶對平臺的發(fā)展更具有長遠的意義,那么就應(yīng)該始終堅持這個原則。即便一次活動吸引的用戶不多,我們也要想辦法,讓這些用戶多起來。
三、活動是細水長流的事情而不是一蹴而就的法寶
很多運營人員總是希望用活動來沖KPI,在績效考核的時候,搞一個大活動,KPI完成了,大家都很開心。考核一結(jié)束,好了,數(shù)據(jù)立馬一瀉千里。
活動運營只是運營的一個手段而已,千萬不要押寶在這上面,更別指望靠這個打爆用戶。
運營工作永遠都是一個復(fù)合型技能工作,當(dāng)年h5頁面最火的時候,能刷爆朋友圈的也就那么幾個而已。天天抱著做爆款的春秋大夢的人,永遠做不成爆款。
活動最合適的是保持一個固定頻次,舉個例子,大活動(線上周期在20天以上的、線下準(zhǔn)備時間需要一個月以上的),一個季度搞一次就可以。
中型活動(線上周期7-10天、小的線下活動)、小型活動(線上7天以內(nèi)的),一個月搞1-2次即可。頻次太低,感覺平臺就沒什么人氣了。頻次太高,用戶也被你搞疲了,員工累死累活,心氣也便磨沒了。
活動每次做,就把這次的目標(biāo)用戶服務(wù)好,積累好,日積月累,便是一筆寶貴的財富。
四 、拒絕靠獎品、錢堆出來的活動!
新媒體這個行業(yè)興了之后,活動也漸漸被玩壞了,很多運營人員發(fā)起獎品來,大手大腳,簡直拿錢好像不當(dāng)錢似的,更像是在撒福利。現(xiàn)在活動似乎已經(jīng)變成了一個沒有預(yù)算、沒有獎品就搞不定的事情了。
很多平臺都有專門的一批薅羊毛的人,也就是活動黨。微博活動這個產(chǎn)品就是這么硬生生地被玩死的,因為獎品都被各種一看就是馬甲的賬號給順走了,那誰還會來參加?誰還會組織?
運營的要義之一叫四兩撥千斤,即小成本做大事?;顒舆\營亦是,每個運營人員,一定要學(xué)會控制成本。
如何少花錢還能做出效果不錯的活動?分享一些小心得:
1、控制獲獎人數(shù),不要雨露均沾,同時把單個獎項的價格提高,重賞之下必有勇夫;
2、把精力放在活動細節(jié)和活動流程設(shè)計上;
3、活動的玩法和創(chuàng)意力求做的有趣;
4、獎品一定要有梯度,不建議設(shè)置超過5類以上的獎項;
5、獎品一定要搭配著來,都給錢,小編只能說你俗氣,現(xiàn)金、實物等等混著來,效果更好;
6、周邊產(chǎn)品是最省成本的一種推廣方式。
最后關(guān)鍵的一點,不要一次活動就把家底給掏干凈了,循序漸進才是王道,想一把玩?zhèn)€大的,也是有前提的,最起碼也是在蓄好勢和積累能力的前提下,才會更有把握的。
五、活動中對于細節(jié)的設(shè)置,比創(chuàng)意更加重要!
先說創(chuàng)意,很多人往往把時間花在想創(chuàng)意上,其實小編想說的是,你跟同事已經(jīng)共事1年多了,你這人到底有沒有創(chuàng)意,還不知道么?
把你們關(guān)在會議室一天,該想不出來的,還是想不出來。創(chuàng)意的來源在哪兒?第一取決于在于平時看的案例多不多,第二取決于你本身的思維就是活躍的。
有一個小技巧,分享一下,就是多和你平臺上的用戶接觸接觸,他們能幫你想出很多不錯的點子,而且一定會更好。
再說細節(jié),這細節(jié)包含以下部分:
1、擬好標(biāo)題、重視推薦位上的所有文案
標(biāo)題是一篇文章成功的一半,自然也是一個活動成功的一半。這就意味著你在任何推薦、banner上露出的文字,同樣重要,因為標(biāo)題本身就是中心思想。
標(biāo)題都不吸引人,就別指望用戶會點進去看,流量起碼折損了一半。
我從來不相信標(biāo)題黨,都是騙傻子的,信一次可以,幾次之后就沒人會信的。
2、圖片要做到吸引人
圖片是門面,無論是頭圖,還是點進去的圖,還是你把整個活動做成h5頁面的形式出現(xiàn)。重要的信息一定要出現(xiàn)在第一屏,尤其是規(guī)則和獎品。
所謂活動,用戶只關(guān)心,如何參加,參加了有什么好處,這是最最關(guān)鍵的元素。
3、活動規(guī)則
這個一定要講清楚,你可以舉例子,簡潔明了。
4、評選規(guī)則
評選的規(guī)則盡量簡單直白,能讓用戶一眼就看懂。有些活動故意不把規(guī)則告訴用戶,這是愚蠢至極的做法。
規(guī)則的算法,不要超過兩類,這是基本規(guī)則。
5、活動時間
包括活動時間、評選時間,盡量精確到小時。
6、獎品設(shè)置
上面我已經(jīng)講過了。
7、注意事項
必須要有,把用戶一切可以作弊的可能性都給出來,比如刷票、換馬甲、抄襲。其他可以根據(jù)活動具體要求來寫。
最后一定加上:本活動的最終解釋權(quán)歸XXX所有。說白了就是,活動是我做的,我有權(quán)對于整個活動所有環(huán)節(jié)和細節(jié)作出合理的解釋。
講了這5條活動運營的原則,是否對大家有所啟示呢?小編始終覺得做活動得有一個總的基本原則:要么不做,要做就做最好。
什么叫最好?說白了就是讓自己問心無愧。盡全力了,就是最好。