在這個(gè)品牌泛濫、物質(zhì)豐富且電商平臺(tái)繁榮的時(shí)代，人們?cè)谫?gòu)物的可選擇性上非常大。
首先，我們第一想到的就是網(wǎng)購(gòu)。網(wǎng)購(gòu)對(duì)實(shí)體店的沖擊是非常大的?，F(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)越來(lái)越發(fā)達(dá)，人們所需要的東西都能在網(wǎng)絡(luò)上找到，而且種類更多、價(jià)格更便宜實(shí)惠，人們的選擇空間更加大，足不出戶就能一鍵獲得自己所需要的物品。
人們往往會(huì)在買(mǎi)一種商品的時(shí)候被系統(tǒng)自動(dòng)推薦其他更多的種類，琳瑯滿目，總有一個(gè)是屬于自己的。
網(wǎng)上什么都能買(mǎi)到，那實(shí)體店豈不是沒(méi)有存在的必要了？然而事實(shí)并非如此，有的實(shí)體店選擇提高自身，更加用心經(jīng)營(yíng)，更加關(guān)注顧客的消費(fèi)需求，在被電商包圍的局勢(shì)下過(guò)得風(fēng)生水起.
這么多的選擇擺在人們面前，實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)肯定會(huì)受到很大的挑戰(zhàn)。曾經(jīng)有人鼓吹電商會(huì)替代實(shí)體店，但事實(shí)證明實(shí)體店是電商替代不了的。
實(shí)體店在經(jīng)營(yíng)的時(shí)候首先要考慮店鋪選址和租金，還要交付水電費(fèi)、員工費(fèi)、送貨費(fèi)等等，一大筆的成本支出就會(huì)疊加在商品價(jià)值上，使得商品的價(jià)格變得更高。
而網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候幾乎不存在這一筆費(fèi)用，自然而然價(jià)格就會(huì)低于實(shí)體店所銷(xiāo)售的物品。當(dāng)然網(wǎng)購(gòu)不好的地方就是你只能看效果圖而不能親眼感受，目前這只有實(shí)體店能滿足，但是大家也是有辦法的，像買(mǎi)衣服，有的人就會(huì)到實(shí)體店里試穿感受，感受完了不在實(shí)體店買(mǎi)，反而上網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)站查找相同或相似購(gòu)買(mǎi)，就是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上賣(mài)得更便宜。
實(shí)體店生意慘淡，也并不意味著網(wǎng)店就穩(wěn)打穩(wěn)賺，越來(lái)越多的人涌入網(wǎng)絡(luò)空間，邁進(jìn)電商的門(mén)路，使得現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的競(jìng)爭(zhēng)力變得非常大，同時(shí)網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品的參差不齊，蒙騙消費(fèi)者的刷單行為等等，也使得很多消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品沒(méi)有什么信任感。
所以，各行各業(yè)都有其艱難之處，關(guān)鍵是要能根據(jù)困難及時(shí)調(diào)整策略，合適的經(jīng)營(yíng)之道也很重要。
網(wǎng)絡(luò)生活讓我們的視野擴(kuò)大，對(duì)于產(chǎn)品、品牌、質(zhì)感等進(jìn)行綜合要求，性價(jià)比要求會(huì)更高，但絕對(duì)不是一味追求便宜。網(wǎng)上便宜，但是看不見(jiàn)摸不著，遠(yuǎn)不及線下體驗(yàn)后購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)好。
那些產(chǎn)品和服務(wù)不行、經(jīng)營(yíng)模式也跟不上時(shí)代潮流的店逐漸被時(shí)代浪潮清洗掉，留下那些有競(jìng)爭(zhēng)力的店。
電商無(wú)法超越的優(yōu)勢(shì)
一，多元化的服務(wù)
目前很多商圈都是多元化的，即在提供零售服務(wù)之外，娛樂(lè)、餐飲、休閑、文化、藝術(shù)等其他服務(wù)也融入其中。組合模式的一站式服務(wù)體驗(yàn)感至上，多種業(yè)態(tài)組合為消費(fèi)者提供全方位的便利與時(shí)尚。
二，人性的設(shè)計(jì)
很多商業(yè)物業(yè)建筑設(shè)計(jì)、業(yè)態(tài)布局等等已經(jīng)開(kāi)始考慮人性化因素，比如在愛(ài)琴海購(gòu)物中心內(nèi)設(shè)置輪椅通道，在廁所的衛(wèi)生間設(shè)置嬰幼兒專用座椅，扶梯位置的設(shè)置等等這些考慮都是很人性化的。
三，主題化的理念
出于對(duì)物質(zhì)層面之上的精神層面的考慮。為了與其他商業(yè)中心區(qū)別，越來(lái)越多的商業(yè)中心采取主題化的方式來(lái)強(qiáng)調(diào)自我的定位和特色。定位的消費(fèi)群體不同，其所選擇的主題也有區(qū)別。
四，導(dǎo)購(gòu)
不同于電商的自助式的購(gòu)物，實(shí)體店的導(dǎo)購(gòu)會(huì)根據(jù)您的品味幫您推薦最適合您的款。
五，決定
因?yàn)橄M(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)之前并沒(méi)有親自體驗(yàn)，只是對(duì)圖片上的二維感官良好就做出購(gòu)買(mǎi)決定，但郵到家后往往會(huì)與想象有差距，這一點(diǎn)正是純電商的短板。
而實(shí)體店不一樣，在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)之前一定會(huì)親自體驗(yàn)來(lái)做出最好的決定，實(shí)體店能提供給消費(fèi)者這種?？康臎Q定的條件，純電商不能滿足。
有思想的老板早就知道用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)運(yùn)營(yíng)顧客?；ヂ?lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)客戶無(wú)非就是拉新、促活、留存。線下商家通過(guò)線下掃碼和附近的小程序進(jìn)行拉新；優(yōu)惠券和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)去促成活躍以及進(jìn)行二次拉新；通過(guò)會(huì)員卡實(shí)現(xiàn)留存。
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