2月15日上午，電商起訴刷單團(tuán)伙第一案在杭州市西湖區(qū)法院開(kāi)庭審理。原告阿里巴巴方面表示，被告杭州簡(jiǎn)世網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“簡(jiǎn)世網(wǎng)絡(luò)”）組織刷單行為誤導(dǎo)消費(fèi)者，使平臺(tái)電商數(shù)據(jù)受到污染，損害了淘寶與天貓的市場(chǎng)聲譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力，因此索賠216萬(wàn)元。
9時(shí)30分，伴著一聲法槌聲響，阿里巴巴起訴刷單團(tuán)伙案正式開(kāi)庭。
庭上，阿里巴巴代理律師表示，2016年3月之前，簡(jiǎn)世網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的刷單平臺(tái)“傻推網(wǎng)”發(fā)布包括淘寶、天貓?jiān)趦?nèi)的全網(wǎng)刷單任務(wù)。2016年4月，杭州市西湖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局認(rèn)定，簡(jiǎn)世網(wǎng)絡(luò)全網(wǎng)刷單流水超2600萬(wàn)元，非法獲利36萬(wàn)元，其組織刷單行為系不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，損害電商平臺(tái)的合法權(quán)益、擾亂社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，對(duì)其作出查封刷單平臺(tái)罰款8萬(wàn)余元的決定。
阿里巴巴認(rèn)為，簡(jiǎn)世網(wǎng)絡(luò)組織的刷單行為對(duì)平臺(tái)真實(shí)的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)構(gòu)成了嚴(yán)重污染，并誤導(dǎo)消費(fèi)者，給淘寶、天貓的聲譽(yù)以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力造成巨大影響。根據(jù)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，請(qǐng)求法院判令被告簡(jiǎn)世網(wǎng)絡(luò)賠償原告損失共計(jì)216萬(wàn)元。
對(duì)此，簡(jiǎn)世網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為天貓和淘寶是不同的經(jīng)營(yíng)主體，應(yīng)該分開(kāi)起訴，建議駁回原告的訴訟請(qǐng)求。
同時(shí)，被告律師認(rèn)為，兩原告的訴訟案由為不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，但是兩原告與被告的關(guān)系并不適用，因?yàn)樵婧捅桓嬷g不存在直接的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。原告和被告不經(jīng)營(yíng)同類(lèi)商品和服務(wù)，被告只是發(fā)布刷單任務(wù)。商家刷單后雖然會(huì)影響消費(fèi)者的決策，但只是從a店鋪到b店鋪購(gòu)買(mǎi)，最后還是在天貓?zhí)詫毶线M(jìn)行交易，并且資料顯示阿里平臺(tái)的活躍賣(mài)家數(shù)量一直在增加，因此并沒(méi)有給平臺(tái)帶來(lái)直接的損失。
被告還對(duì)原告要求的216萬(wàn)賠償進(jìn)行了抗辯，認(rèn)為原告提交的證據(jù)未顯示損失達(dá)到216萬(wàn)，兩原告的淘寶天貓收入呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)，沒(méi)有訴訟依據(jù)。在雙方損失難以計(jì)算的情況下，應(yīng)該以被告獲得的利潤(rùn)確定金額。而被告的違法所得總計(jì)是36萬(wàn)，并未扣除房租水電工資等，杭州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局處罰了8萬(wàn)元，因此利潤(rùn)也就幾萬(wàn)元左右。
基于以上抗辯要點(diǎn)，原告的觀點(diǎn)是，刷手的賬戶是通用的，刷單帶來(lái)的排名在淘寶和天貓是通用的，淘寶和天貓的后臺(tái)是統(tǒng)一的，所付出的成本是統(tǒng)一的。因此兩個(gè)原告合并訴訟是合理的。
就組織炒信是否構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，原告認(rèn)為，行業(yè)主體雖然相差較遠(yuǎn)，但也會(huì)構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。
原告律師認(rèn)為，被告構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的情況下，原告的損失是核心競(jìng)爭(zhēng)力的破壞，并且清理數(shù)據(jù)要花費(fèi)很大的精力。此外根據(jù)被告在市場(chǎng)監(jiān)督局陳述，其獲利36萬(wàn)，傻推網(wǎng)的獲利占比為20%左右，因此被告的獲利在180萬(wàn)左右，那么原告的賠償金額肯定應(yīng)當(dāng)大于180萬(wàn)。
庭后，阿里巴巴平臺(tái)治理部知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)總監(jiān)葉智飛表示，通過(guò)完善大數(shù)據(jù)技術(shù)，平臺(tái)已能自動(dòng)識(shí)別出絕大部分炒信行為。本案中涉及的炒信商家已遭到嚴(yán)厲處罰，包括交易量清零，甚至永久關(guān)閉店鋪。而為治理刷單和清洗數(shù)據(jù)，平臺(tái)每年都需投入數(shù)千萬(wàn)元。
為能打擊刷單源頭，從2016年4月開(kāi)始，阿里巴巴配合執(zhí)法部門(mén)查處包括“傻推網(wǎng)”在內(nèi)的9個(gè)全網(wǎng)炒信團(tuán)伙，以及平臺(tái)上的279家涉嫌刷單商家，總涉案金額近4億元。
不過(guò)通過(guò)長(zhǎng)期監(jiān)測(cè)，阿里巴巴發(fā)現(xiàn)仍然活躍的刷單平臺(tái)或相關(guān)網(wǎng)站達(dá)數(shù)十家。但按照當(dāng)前法規(guī)，刷單平臺(tái)即使被查處，其最多受到20萬(wàn)元的行政罰款，與其獲利以及造成的損失相比太低。“被罰的刷單平臺(tái)，完全可以躲過(guò)風(fēng)頭再來(lái)組織刷單，現(xiàn)有法規(guī)幾乎對(duì)其沒(méi)有處罰。”葉智飛說(shuō)。
對(duì)于當(dāng)前行政處罰難以震懾刷單組織者的問(wèn)題，中國(guó)應(yīng)用法學(xué)研究所研究員李玉萍發(fā)表文章表示，刷單網(wǎng)站是網(wǎng)絡(luò)虛構(gòu)交易的最大推手和獲利者，其大量的虛構(gòu)交易行為屬于“嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)秩序”，其單位非法經(jīng)營(yíng)數(shù)額及獲利數(shù)額遠(yuǎn)超刑法“非法經(jīng)營(yíng)罪”的15萬(wàn)元及5萬(wàn)元起點(diǎn)，符合“嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)秩序”的條件。
而通過(guò)梳理近數(shù)十家全網(wǎng)刷單團(tuán)伙數(shù)據(jù)，阿里巴巴發(fā)現(xiàn)這些團(tuán)伙招募的上百萬(wàn)名刷手中70%年齡在20至24歲之間，大部分是在校大學(xué)生，其平均每天參與虛假交易、虛假軟件下載等任務(wù)10余次。
葉智飛表示，刷單、炒信是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)黑灰產(chǎn)業(yè)的一個(gè)分支。在刷單、炒信背后，是黑物流、非法軟件、販賣(mài)個(gè)人信息等眾多互聯(lián)網(wǎng)黑灰產(chǎn)業(yè)。其危害的是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)和社會(huì)誠(chéng)信，而上百萬(wàn)青年人卷入互聯(lián)網(wǎng)黑灰產(chǎn)業(yè)中，表明中國(guó)誠(chéng)信社會(huì)潛藏著巨大危機(jī)。
2016年10月25日，包括阿里巴巴在內(nèi)的八家互聯(lián)網(wǎng)公司受?chē)?guó)家發(fā)改委、工商總局、中央網(wǎng)信辦等部門(mén)邀請(qǐng)，共同組建了“反刷單聯(lián)盟”，共同打擊網(wǎng)絡(luò)刷單行為。葉智飛介紹，如果法院支持阿里巴巴方面的訴求請(qǐng)求，賠償款會(huì)用來(lái)組建“反刷單基金”，支持全社會(huì)力量一起打擊互聯(lián)網(wǎng)上的刷單、炒信行為。
