今天分享的話題是怎么借雙十一熱點，玩自己的活動運營。
大家知道雙十一有什么特點？大家去買東西，但是有沒有覺得其它的類型也在漲？
雙十一已經(jīng)變成一個狂歡。白色是天貓、京東的特點，紅的就是其它類型App的流量產(chǎn)品，它也會跟著漲，為什么？
因為手機打開，用戶看這邊看那邊，總有一些流量分配到其它場景上。
雙十一已經(jīng)變成全互聯(lián)網(wǎng)平臺的流量高峰。不僅如此，雙十一前后還能帶來一定流量的持續(xù)留存。它的流量恢復(fù)很慢，能持續(xù)一段時間。
所以利用這個流量熱點，給自己的產(chǎn)品造一點勢頭，其實是頗具性價比的事。因為你沒有花錢，天貓、京東花錢了。我們甚至還有可能賺錢。這是雙十一的流量特點。
不只是雙十一，我們還可以做其它活動，這個流量不蹭白不蹭。我從三個方面講一下：一、預(yù)熱階段；二、玩法；三、權(quán)益。
01
預(yù) 熱
雙十一的預(yù)熱期很長，我覺得要考慮兩個問題：提前多久預(yù)熱？怎么預(yù)熱？
現(xiàn)在離雙十一還有十來天，其實一周前，還有20天的時候，有些微信群已經(jīng)在發(fā)一些口令紅包，這是支付寶和天貓聯(lián)合對外做的一些病毒式傳播手段。
你在別的平臺的開機報頭和別的位置都會看到天貓的廣告。這兩天有一個熱點，網(wǎng)易云音樂的開機畫面發(fā)了個廣告，在微博上網(wǎng)易嚴選問他為什么不推自家的產(chǎn)品，反而推競爭對手的？這就是預(yù)熱。預(yù)熱差不多從20天開始，不到一個月。
怎么預(yù)熱？預(yù)熱有很多手段，最簡單最粗暴的就是把天貓的口令紅包拿來，結(jié)合天貓的經(jīng)銷商或賣家的促銷活動發(fā)福利，以什么方式你們來決定。這個容易形成小的熱點、搶紅包的態(tài)勢。營銷紅包很容易找。
預(yù)熱需要提前鎖定人群，形式要簡單粗暴。比如用戶群體是學(xué)生，你可以用適合學(xué)生的商品類型云打；如果是女性群體多，可以推一些女性喜歡的。不要做太高大上的東西，比如iPhone X，并不是每個人都買得起或者買得到，這種商品不適合作為爆款。
還有互動方式，以什么方式觸達用戶？簡單粗暴可以，抽獎也行，完成你需要的目標。比如分享到朋友圈獲得什么東西？這個東西就是你彈回來的紅包。就是這樣的思路。
02
玩 法
玩法怎么創(chuàng)新？很多東西用戶看看，沒有新鮮感就走了。每次打開都有驚喜？這個做不到，太難了。
去年春節(jié)支付寶推了集福字，這就是玩法的創(chuàng)新。每年都有一個創(chuàng)新的活動，比如集卡、闖關(guān)、抽獎、秒殺……這些手段輪流來，一年玩一個主題就行了，不用想經(jīng)常變，用戶也適應(yīng)不了。
還有一個思路：我們是做一個單一的活動，還是做一個類似淘搶購的、一到整點就搶東西的？還是做多場大型活動的包裝？每個App有自己的特點，選擇適合自己的。
很重要的一點，玩法包裝什么東西？優(yōu)惠券還是現(xiàn)金紅包還是口令紅包？你有沒有預(yù)算？
在每個環(huán)節(jié)上，比如秒殺，能不能做秒殺活動？能不能通過預(yù)售來吸引他們？圍繞整個玩法，結(jié)合上下游，需要考慮很多環(huán)節(jié)。
03
權(quán) 益
權(quán)益是什么？很簡單，雙十一很重要的一點就是氛圍。你打開雙十一的主會場，打開任何一個App，雙十一給你的感覺就是能占便宜，不占便宜就out了。
一定要把這個氛圍烘托住，給用戶一種到處都有便宜可占的感覺。用戶一進來就有剁手的欲望，誰都攔不住他，這樣你就贏了。
要記住：你如果蹭這個流量，一定要正兒八經(jīng)地去做。正常的運營該拿到的都拿到，入口一定要響亮。
然后怎么玩？我舉三個實戰(zhàn)案例。
案例一
我們做積分商城和很多App合作，我們設(shè)計單一的活動，比如抓娃娃機，還有開屏的時候吸引用戶點擊，用戶點擊時可以領(lǐng)紅包，還有固定化的往下掉拍立得這樣的獎品，然后吸引用戶去點，這是整個玩法的創(chuàng)新。
當時引入很多運營位，做很多小活動。但是我們覺得有一個問題，當時第一次做，沒做雙十一的活動，憑感覺做的做下來感覺有點流于形式。最終數(shù)據(jù)呢？一開始用戶進來比較活躍，到后面產(chǎn)生的點擊率在不斷下降。
隨著我們投入的流量越來越高，它的點擊人數(shù)的比例，走的曲線越來越平緩。為什么這樣？這是因為我們合作的很多App里沒有電商場景，而我們投放的是統(tǒng)一的主體和頁面。所以有些電商類的App還可以，但是有些比如作業(yè)幫、手機助手這樣的，它的用戶參與度很差，越往后越差。
所以相比電商類、營銷類的主題活動，如果我們推一個重陽節(jié)活動，曲線肯定不是這樣的。重陽節(jié)到今天它的數(shù)據(jù)會有一個巔峰，然后再回落，而不是這樣慢慢沒勁了沖不上去。這是我們當時做雙十一活動反思的問題，它并沒有結(jié)合App的特點去推主題內(nèi)容。
案例二
第二年，我們好像找到了秘訣，然后找阿里談了一些淘客的現(xiàn)金紅包資源，把這些資源包裝成一些優(yōu)惠券，其實就是你打開天貓App上面有一塊錢的現(xiàn)金代金券這類的資源；其實這種資源很好談，你談的過程中可以談回來一點回報，比如每筆單子成交給你返傭金，你不用花錢還能掙錢。
我們做了三件事，我們把所有流量往雙十一的電商主題上引，預(yù)熱階段我們準備了天貓通用紅包，然后發(fā)紅包期間，第一個預(yù)熱用了可能只有30%到50%的流量。但是在后面發(fā)紅包的階段、其實就是雙十一前一周的時間內(nèi)，流量開始100%覆蓋。這個時候把所有流量全部導(dǎo)向我們彈回來的這些資源。
最后沖刺期就是雙十一當天，這時不要發(fā)紅包，因為該領(lǐng)的已經(jīng)領(lǐng)了，用戶已經(jīng)麻木了，熱度已經(jīng)下降。這時吸引用戶購買已經(jīng)開始預(yù)售的商品。很多商品雙十一之前放出來，這時你們可以下個定金，然后雙十一付款完成訂單。我們可以引導(dǎo)用戶往這個方向走，引導(dǎo)用戶購買預(yù)售商品。
整個鏈條做下來，感覺比第一年的數(shù)據(jù)好看多了，特別是對于電商類的App來說，主題上更貼近，三個環(huán)節(jié)落實下來還不錯。這是去年的做法和思路。
案例三
今年馬上來了，再過幾天我們可以看到各路神仙開始做雙十一大活動。我們今年打算怎么做？給大家看一下雙十一思路。因為還沒發(fā)生，可能數(shù)據(jù)會很好也可能很糟糕，拭目以待。
我們分成三個主題，三個趴。
一是光棍節(jié)主題，因為很多App不適合電商場景，怎么引流怎么做電商方面的導(dǎo)購或者發(fā)福利都不感冒?？赡苡脩魶]有消費能力，或者沒有購物需求。光棍節(jié)主題適合這批人群。我們在里面做很有意思的小活動和小游戲，“光棍節(jié)找妹子”這種主題的活動包裝給他們，這和電商沒有關(guān)系，這就是刺激活躍、蹭流量的碰瓷事件。
第二個主題是剁手免單。在節(jié)日氛圍我們可以按一定概率抽取一些用戶，給他產(chǎn)生一些數(shù)據(jù)，讓他在購買時免單。這可以吸引大家進這個會場，以這種方式參與這個活動。而且頁面設(shè)計就是一個購物場景加上抽獎場景。
第三個主題是寶貝錢包。這是純電商屬性的玩法，它是用小游戲的方式做的，采用超級瑪麗過關(guān)的方式，可以贏現(xiàn)金紅包。這就是真正的支付寶紅包，可以直接轉(zhuǎn)化成支付寶余額。
這是三個主題，針對不同人群。有的App適合上兩個，極少數(shù)上三個?？雌饋砉ぷ髁看罅撕芏?，但是這樣我們覺得可以360度無死角覆蓋我們服務(wù)的App。因為我們服務(wù)的App太多，有社交、電商、工具……都有這樣的訴求。干脆多做幾個，針對不同內(nèi)容投放。
為什么這樣做？這個艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)是公開的。不同數(shù)據(jù)我們之前統(tǒng)計的主題活動，從不同的App來看，他們的反饋完全不同。比如作業(yè)幫的用戶就對王者榮耀類的活動主題特別感冒，因為主要用戶群體都是年輕人。
同一個主題針對不同App，如果無差別投放得到的結(jié)果可能完全出乎意料。
04
建 議
最后給大家分享一點建議。我們做這么多場活動做這么多事，有什么注意事項？
1.規(guī)則一定清晰簡單
復(fù)雜的活動效果未必好，用戶都搞暈了，根本沒有人完成；
2.跟技術(shù)確認所有技術(shù)細節(jié)
我以前做產(chǎn)品做運營，感覺效果大打折扣的原因就是技術(shù)實現(xiàn)環(huán)節(jié)上沒有搞清楚，這可能是很多公司在執(zhí)行過程中落地階段遇到的一些小問題；
3.數(shù)據(jù)埋點很關(guān)鍵
我們每年每一場都會復(fù)盤和總結(jié)，有了數(shù)據(jù)才有總結(jié)的理論支持，每個點需要埋的什么數(shù)據(jù)，PV還是UV，一定說清楚，需求提給他們；
4.PC端和移動端效果要兼顧
因為很多流量是回饋PC端，特別是視頻類的網(wǎng)站，他們很多場景是PC端完成；
5.好好復(fù)盤
每一次總結(jié)可以幫你提升，我們做了這么多活動，這是一點一點積累的，做活動就有提升的機會，復(fù)盤對你很有幫助。
